Question 1

ABOUT YOU Lietuva programėlė yra pasiekiama tik, jei esi Lietuvoje

Accepted Answer

Jei esi Lietuvoje ir nematai ABOUT YOU programėlės, dažniausia to priežastis – tavo „Appstore “ arba „Google Playstore “ sąranka nėra sukonfigūruota pagal tavo šalį. Sužinok, kaip tai padaryti, čia:

https://support.google.com/googleplay/answer/7431675?hl=lt

https://support.apple.com/lt-lt/HT201389

Jei esi už Lietuvos ribų, vienoje iš šalių, kurioje veikia ABOUT YOU (pvz. Vokietija), gali atsisiųsti ABOUT YOU Vokietija programėlę. Programėlės nustatymuose galėsi nusistatyti savo pasirinktą šalį ir kalbą.

Jei esi už Lietuvos ribų, šalyje, kurioje ABOUT YOU neveikia, deja, ABOUT YOU programėlė nebus prieinama.

Question 2

Kaip sužinoti, koks dydis yra man tinkamas?

Accepted Answer

Kadangi skirtingų prekių ženklų dydžiai ir matmenys kartais nesutampa, gali būti sunku rasti tinkamą dydį. Tam, kad būtų lengviau tai padaryti, ABOUT YOU siūlo pasinaudoti „Dydžių rekomendacijos“ įrankiu ir žemiau pateiktais patarimais.

Rinkis pagal dydžių grupę

Parduotuvėje gali naudoti dydžių filtrą, kad būtų atrinktos standartinio dydžio, smulkaus kūno sudėjimo arba aukštam ūgiui tinkamos prekės. Taip pat su filtru „Kiti dydžiai“ matysi didelių dydžių ir besilaukiančioms skirtas prekes.

Mūsų mobilioje programėlėje prie prekės aprašymo gali rasti dydžių lentelę bei instrukciją kaip teisingai nustatyti kūno išmatavimus. Palyginus savo duomenis su esančiais lentelėje, lengvai rasi tinkamą dydį.

Dydžių rekomendacijos

Prie kai kurių prekių gali matyti, kokį dydį siūlome atsižvelgdami į tavo išmatavimus, naujausias įsigytas prekes ir konkretų kiekvieno prekės ženklo dydį.

Paspaudus ant „Dydžių rekomendacijos“, bus paprašyta nurodyti ūgį, svorį, kūno išmatavimus ir mėgstamų prekės ženklų dažniausiai dėvimus dydžius. Pagal tai bus apskaičiuota koks dydis rekomenduojamas tavo pasirinktai prekei.

Mūsų rekomendacijos yra privačios ir rodomos asmeniškai tau.

Question 3

Kaip įjungiami slapukai?

Accepted Answer

Slapukų suaktyvinimo procedūra skiriasi priklausomai nuo naršyklės:

„Google Chrome“

Atsidaryk naršyklės meniu ir pasirink „Nustatymai“. Po antrašte „Privatumas“ spustelėk mygtuką „Turinio nustatymai“. Tada suaktyvink nustatymą „Leisti išsaugoti vietinius duomenis“ skiltyje „Slapukai“ (rekomenduojama). Užverk langą ir iš naujo įkelk puslapį.

„Internet Explorer 9-11“

Atverk naršyklės (krumpliaračio simbolis) meniu ir pasirink „Interneto parinktys“. Spustelėk skirtuką „Privatumas“ ir perkelk slankiklį žemyn po „Nustatymai“, kad būtų leidžiami visi slapukai. Spustelėk „Gerai“, kad užvertum langą „Nustatymai“, ir vėl įkelk puslapį.

„Mozilla Firefox“

Atverk naršyklės meniu (mygtukas „Firefox“) ir pasirink „Nustatymai“. Eik į skyrių „Privatumas“. Nustatyk pasirinkimų sąrašą šalia „Firefox“ istorija:“, „pagal naudotojo nustatytus parametrus“. Pažymėk „Priimti slapukus“, kad leistum slapukus, ir pasirink parinktis „Laikyti iki:“ ir „jie nebegalioja“. Spustelėk „Gerai“, kad užvertum „Nustatymai“, ir iš naujo įkelk puslapį.

„Apple Safari“

Atverk naršyklės (krumpliaračio simbolis) meniu ir pasirink „Nustatymai...“. Eik į skyrių „Privatumo politika“ ir skiltyje „Blokuoti slapukus:“ pasirink „Niekada“. Užverk langą ir iš naujo įkelk puslapį.

Question 4

Kaip aš galiu užsiprenumeruoti naujienlaiškį?

Accepted Answer

Tam, kad nepraleistum nė vienos iš mūsų akcijų, gali užsiprenumeruoti nemokamą naujienlaiškį.

Tiesiog įvesk savo el. pašto adresą į skiltį „Naujienlaiškis“ puslapio apačioje. Iškart gausi el. laišką su nuoroda, kurią paspaudus patvirtinsi naujienlaiškio registraciją.

Question 5

Kaip dažnai gausiu naujienlaiškį?

Accepted Answer

Mūsų naujienlaiškis nėra siunčiamas reguliariai. Kai tik bus naujienų iš mados pasaulio arba, kai mes siūlysime specialias akcijas, tokias kaip, pavyzdžiui, išpardavimas, kuponų akcijos ir kt. tu gausi mūsų naujienlaiškį.

Question 6

Kas yra naujienlaiškis ir kokia jo nauda?

Accepted Answer

Mūsų naujienlaiškis reguliariai informuoja apie naujausias mūsų internetinės parduotuvės akcijas ir pagrindines mados pasaulio tendencijas.

Jei prisiregistruosi gauti nemokamą naujienlaiškį, gausi išskirtinę informaciją apie:

- Naujas prekes ir mados tendencijas

- Kuponus ir akcijas

- IŠPARDAVIMO pasiūlymus

Question 7

Kodėl aš negaunu naujienlaiškio, net jei aš užsiregistravau jį gauti?

Accepted Answer

Kai užsiprenumeruosi mūsų naujienlaiškį, gausi patvirtinimo laišką į el. paštą su aktyvinimo nuoroda. Registracija bus sėkminga tik spustelėjus šią nuorodą.

Jei negauni patvirtinimo el. laiško, gali būti, kad jis greičiausiai pateko į šlamšto aplanką. Tokiu atveju el. pašto adresų knygoje išsaugok kontaktą naujienlaiskis@aboutyou.lt.

Jei vis tiek negauni naujienlaiškio, susisiek su mūsų klientų aptarnavimu ir mes padėsime surasti klaidą.

Question 8

Ką daryti, jei užsiprenumeravau naujienlaiškį, tačiau, negavau nuolaidos kupono kodo, kuris turėjo būti suteiktas už prenumeratą?

Accepted Answer

Užsiprenumeravus mūsų naujienlaiškį, gausi patvirtinimo el. laišką su aktyvavimo nuoroda. Tavo prenumerata bus sėkminga aktyvuota tik spustelėjus šią nuorodą.

Tuomet, gausi el. laišką, patvirtinantį prenumeratą bei savo asmeninį nuolaidos kodą. Šio patvirtinimo išsiuntimas gali užtrukti iki 48 valandų, todėl maloniai prašome kantrybės.

Jei negavai patvirtinimo el. laiško, patikrink el. pašto šiukšliadėžę ir šlamšto aplanką.

Tam, kad visuomet gautum visus mūsų el. laiškus, prie savo adresų knygos gali papildomai pridėti mūsų naujienlaiškio el. pašto adresą naujienlaiskis@aboutyou.com.

Question 9

Kaip aš galiu su jumis susisiekti?

Accepted Answer

Mūsų klientų aptarnavimą gali pasiekti el. paštu klientuaptarnavimas@aboutyou.lt ir nemokamu telefono numeriu 8800 800 29 (pirmadieniais–šeštadieniais: 9–18val.). Skambučiams iš užsienio gali būti taikomi mokesčiai.

Question 10

Kaip galiu su jumis pasidalyti savo pasiūlymais ar atsiliepimais?

Accepted Answer

Laukiame tavo atsiliepimų, kritikos ar pagyrimų. Atsiųsk mums el. laišką adresu klientuaptarnavimas@aboutyou.lt ir lauk mūsų atsakymo.

Question 11

Ką galiu padaryti, jei noriu pateikti skundą?

Accepted Answer

Jei pristatyta prekė niekaip negali būti laikoma tvarkinga, gali dėl šios prekės pateikti skundą ir, žinoma, nemokamai grąžinti ją mums, nurodant skundo ir grąžinimo priežastį. Visą informaciją apie prekės grąžinimą gali rasti skyrelyje „Kaip grąžinti prekę?“.

Question 12

Kas slypi už ABOUT YOU?

Accepted Answer

Mes esame jauna įmonė, sujungianti geriausius įvairių sričių dalykus: aistra madai, unikalios technologijos ir vienos didžiausių pasaulyje mažmeninės prekybos grupių infrastruktūra - mes kuriame individualaus apsipirkimo patirtį, tad pas mus nereikia ilgai ieškoti mados kūrinių, kurie tave įkvėptų.

Mūsų technologija padeda tau rasti tai, kas tinka tavo asmenybei.

Atrask populiariausius prekių ženklus, naujas tendencijas ir tvarius drabužius.

Viskas tavo asmeniniam stiliui.

Question 13

Kurias interneto naršykles palaiko ABOUT YOU?

Accepted Answer

Mūsų internetinė parduotuvė palaiko visas interneto naršykles, bet mes rekomenduojame „Chrome“.

Question 14

Kokia ekrano skiriamoji geba man reikalinga?

Accepted Answer

Svetainė yra optimizuota naudoti skiriamąją gebą nuo 960 pikselių „iPad“ ir „Windows“ planšetiniuose kompiuteriuose ir iki 1280 pikselių dideliuose monitoriuose.

Question 15

Kas yra slapukai ir kam jie naudojami ABOUT YOU?

Accepted Answer

Slapukai yra maži tekstiniai failai, kurie yra atsiunčiami iš internetinių puslapių į tavo kompiuterį. Kai vėl yra apsilankoma svetainėje, slapukų informacija yra automatiškai nuskaitoma ir apdorojama. Mūsų parduotuvėje slapukai naudojami tam, kad viso apsipirkimo metu būtų išlaikomas prekių krepšelis. Tai reiškia, kad tau nereikia kiekvieną kartą iš naujo prisijungti. Naudojant slapukus taip pat gali matyti, kurias prekes paskutinį kartą peržiūrėjai.

Question 16

Ką daryti, jei turiu techninių problemų dėl internetinės parduotuvės puslapio?

Accepted Answer

Jei pastebi techninę problemą arba kažkas neveikia taip, kaip turėtų, būtume dėkingi, jei apie tai praneštum mums, kad galėtume išspręsti problemą.

Atsiųsk mums trumpą pranešimą, pageidautina su ekrano kopija, į klientuaptarnavimas@aboutyou.lt .

Kad būtų galima naudoti visas mūsų internetinės parduotuvės funkcijas, rekomenduojame visada naudoti naujausią naršyklės versiją.

Todėl patikrink, ar interneto naršyklė yra atnaujinta ir ar aktyvinta „JavaScript“ bei leidžiami slapukai.

Question 17

Kas yra „JavaScript“?

Accepted Answer

„JavaScript“ yra programavimo kalba, naudojama naudotojų sąveikai įvertinti, modifikuoti, iš naujo įkelti ar generuoti turinį svetainėje.

Question 18

Kodėl reikia suaktyvinti „JavaScript“?

Accepted Answer

„JavaScript“ reikia suaktyvinti tam, kad būtų galima patogiai apsipirkti. Visos internetinės parduotuvės funkcijos gali veikti tinkamai ir be klaidų tik tada, kai „JavaScript“ yra suaktyvintas.

KIBERNETINIS SAVAITGALIS: Iki -70% PAPILDOMAI VISKAM

Kita

Klientų aptarnavimas

Neradai atsakymo?

Gauti pagalbą

Paskambink mums

‎8800 800 29****