Question 1

Ar galiu redaguoti savo duomenis savarankiškai?

Accepted Answer

Jei esi prisijungusi (-ęs) prie savo kliento paskyros, savo asmeninius duomenis (vardą, pavardę, gimimo datą, el. pašto adresą ir telefono numerį) gali redaguoti savo profilio skiltyje „Profilis ir saugumas“.

Adreso duomenis gali pakeisti atlikanti kitą užsakymą – užsakymo proceso metu tiesiog įvesk pageidaujamą pristatymo arba sąskaitos išrašymo adresą.

Deja, po užsakymo pateikimo adreso pakeisti nebegalima. Tačiau nesijaudink! Jei netyčia užsisakysi netinkamu adresu, siuntinys bus automatiškai grąžintas mums, o tavo sumokėta suma bus grąžinta. Tuomet galėsi užsisakyti dar kartą.

Jei pakeisi savo asmens duomenis, visada gausi tai patvirtinantį į el laišką.

Question 2

Ar registruojantis ABOUT YOU galiu turėti kokių nors išlaidų?

Accepted Answer

Registracija yra nemokama.

Question 3

Kaip galiu ištrinti savo kliento paskyrą?

Accepted Answer

Gali atsiųsti mums užklausą adresu klientuaptarnavimas@aboutyou.lt ir mes nedelsdami pasirūpinsime, kad tavo paskyra būtų ištrinta. El. laiškui nėra reikalinga jokia speciali forma. Tačiau, mes prašome siųsti el. laišką iš pas mums jau registruoto el. pašto adreso.

Tam, kad galėtume apdoroti tavo užklausą, prieš ją įvykdydami galime paprašyti papildomos informacijos duomenų palyginimui ir identifikavimui. Apdoroję užklausą, mes nedelsdami ištrinsime tavo kliento paskyrą, jei nebus likę tam prieštaraujančių teisinių nuostatų (pvz. neapmokėtų sumų).

Question 4

Kaip galiu užsiregistruoti?

Accepted Answer

Norėdama (-s) susikurti paskyrą, tiesiog spustelėk antraštėje esančią nuorodą „Prisijungti“, tada registracijos srityje esančią nuorodą »Naujas klientas« ir užpildyk registracijos formą. Paskyrą susikurti taip pat gali pirmojo užsakymo metu. Abiem atvejais turi įvesti savo el. pašto adresą ir slaptažodį arba pasirinkti registraciją su „Facebook“ ar „Apple“. Su šiais duomenimis ateityje galėsi bet kada prisijungti prie savo paskyros ir turėsi galimybę peržiūrėti, patikrinti ir redaguoti savo duomenis.

Question 5

Ar galiu sužinoti daugiau apie savo duomenis ir teisę į duomenų perkeliamumą?

Accepted Answer

Savo teise į duomenų perkeliamumą (BDAR 20 str.) gali pasinaudoti parašiusi(-ęs) mūsų klientų aptarnavimui el. pašto adresu klientuaptarnavimas@aboutyou.lt.

Jūsų el. pašto adresą mūsų logistikos partneriai naudoja tik tam, kad informuotų jus apie siuntą.
Daugiau informacijos rasite mūsų privatumo politikoje.

Question 6

Kaip galiu pateikti savo banko duomenis, kad atgaučiau pristatymo metu sumokėtus pinigus?

Accepted Answer

Prašome, įvesti savo banko informaciją (sąskaitos numerį - IBAN) savo kliento paskyroje, kad galėtume grąžinti tau pristatymo metu sumokėtus pinigus.

1. Prisijunk prie savo ABOUT YOU kliento paskyros su savo el. Pašto adresu ir slaptažodžiu.

2.
2.1. Kompiuterio ekrano versija: spustelk kliento paskyros piktogramą puslapio viršuje dešinėje.
2.2. „Mobile / mWEB“ versijoje: spustelk meniu viršutiniame kairiajame puslapio kampe, tada spustelk kliento paskyros piktogramą.
2.3. Mobili programėlė: spustelk kliento paskyros piktogramą puslapio apačioje dešinėje.

3. Pasirink „Banko duomenys“
4. Jei jau suvedei savo banko duomenis anksčiau, paspausk redaguoti ir patikrink informaciją.
5. Jei dar nesuvedei savo banko duomenų, atlik šiuos veiksmus:

1. Vardas
2. Pavardė
3. IBAN (tarptautinis banko sąskaitos numeris) yra standartinis numeris, kuris prasideda raidėmis LT. Jis yra sudarytas iš 20 simbolių (2 raidės ir 18 skaitmenų)

Kai tik atnaujinsi / įvesi banko duomenis, mes iškart pradėsime pinigų grąžinimo procesą.

Question 7

Kaip pakeisti slaptažodį arba kaip atnaujinti pamirštą slaptažodį?

Accepted Answer

Tiesiog spustelėk „Pamiršote slaptažodį?“ pradžios puslapyje „Prisijungti“ ir įvesk el. pašto adresą, kurį įvedei savo paskyroje. Mes tau atsiųsime el. laišką, kuriuo galėsi dar kartą pasikeisti slaptažodį.

Question 8

Ar mano duomenys bus perduoti trečiosioms šalims?

Accepted Answer

Visa informacija apie klientus yra griežtai konfidenciali ir ja nebus dalijamasi su trečiosiomis šalimis.

KIBERNETINIS SAVAITGALIS: Iki -70% PAPILDOMAI VISKAM

Mano paskyra

Klientų aptarnavimas

Neradai atsakymo?

Gauti pagalbą

Paskambink mums

‎8800 800 29****